据报，速卖通将于2016年8月31日新的上线平台退款服务。　　自该日起，卖家通过速卖通平台创立物流订单时，可选择对于目的国无法投递包覆的处置方案：“撤回”或“封存”。如果卖家的包覆无法在目的国投递顺利，平台将不会根据卖家创立物流订单时针对无法投递包覆的自由选择展开处置。

　　当卖家自由选择“撤回”时，每单将缴纳适当的退件服务费。若经常出现目的国无法投递的情况，物流商将决定包覆撤回并将仍然额外缴纳撤回运费； 当卖家自由选择“封存”时，会产生退件服务费，若您的包覆无法投递顺利将被决定免费封存。　　其中，若包覆自由选择“退款”处置方案的物流单将每单按如下标准展开收费：　　据理解，目前该退款服务覆盖面积线路涵括安稳物流标准、安稳物流优先及线上发货挂号服务（中国邮政挂号小包除外）。

服务覆盖范围还包括目的国清关已完成后，因买家原因导致无法妥投的包覆。其中，买家原因还包括但不仅限于买家信息（买家地址、联系电话等）错误、收件人回应仍未订货、买家或收件人并未及时自提等。

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